1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Totaaltuin ingeschreven bij de kamer van koophandel te Arnhem onder nummer  09079874. –"Cliënt"; de potentiële) afnemer van zaken en/ of diensten van Totaaltuin.

1.1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen van Totaaltuin , alsmede op de tussen Totaaltuin en de Cliënt gesloten overeenkomst(en).

1.2.Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Aanbod en overeenkomst

2.1. Alle aanbiedingen op www.totaaltuin.nl zijn geheel vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de bestelde producten.

2.2. Een overeenkomst komt tot stand tussen Totaaltuin en de Cliënt indien deze een aanbieding van Totaaltuin, per e-mail of per fax of anderzijds accepteert.

2.3. Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. gelden slechts bij benadering. Afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/ of ontbinding zijn.

3. Prijzen/ tarieven en betaling

3.1. Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn (tenzij anders aangegeven) in euro's en       incl. BTW.

3.2. Prijzen zijn exclusief eventuele transport en plaatsingkosten tenzij anders aangegeven of overeengekomen.

3.3. Prijswijzigingen buiten Totaaltuin omgelegd, worden aan de Cliënt doorberekend.

4. Levering/ Leveringstermijnen/Transport

4.1. De door Totaaltuin (eventueel) vermelde levertijd kan nimmer als fatale termijn worden beschouwd. Overschrijving van een levertijd kan nimmer leiden tot schadevergoeding of enige andere actie jegens Totaaltuin tenzij anders overeengekomen.

4.2. Totaaltuin behoudt zich het recht voor bestelde zaken in deelzendingen te leveren en te factureren.

4.3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de wijze van transport, verzending, verpakking, e.d. bepaald door Totaaltuin zonder dat Totaaltuin hier enige aansprakelijkheid draagt.

4.4. obstakels zoals hekwerken, schuttingen, muren, wanden, fundamenten en dergelijke kunnen bezorging van het bestelde product bemoeilijken. Bezorgingkosten worden door Totaaltuin opgegeven op basis van een goede bereikbaarheid van de plaats. Totaaltuin behoud zich het recht om extra kosten in rekening te brengen indien er sprake is van een slechte bereikbaarheid.

4.5. Indien er door Cliënt gebruikt wordt gemaakt van de plaatsingservice van Totaaltuin dient, alvorens de bestelde producten geplaatst worden, de plek vrijgemaakt zijn van los oppervlakte materiaal zoals: schors, parelgrond etc.

5. Overmacht en/ of bijzondere omstandigheden

5.1.Transportmoeilijkheden of- belemmeringen van elke aard, waardoor het vervoer naar Totaaltuin of van Totaaltuin naar de Cliënt wordt gehinderd of belemmerd kan Totaaltuin niet worden aangerekend.

5.2.Vertraagde of te late toelevering door een of meerdere leveranciers  kan Totaaltuin niet worden aangerekend.

6. Reclames/ Aansprakelijkheid/ Retourzending

6.1. Totaaltuin is verantwoordelijk voor de door ons geleverde producten. Wanneer onderdelen ontbreken en/of defect zijn zullen wij de ontbrekende en/of defecte onderdelen naleveren, herstellen of vervangen.

6.2. Totaaltuin is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het onjuiste en/of onveilige manier gebruiken van het door ons geleverde. Wij zijn maximaal aansprakelijk voor het aankoopbedrag van de door ons geleverde producten.

6.3. Indien Cliënt aantoont dat de zaken niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Totaaltuin de keuze deze zaken tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe zaken dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

7. Wijzigingen voorbehouden

7.1. Technische wijzigingen, maatwijzigingen, modelwijzigingen, kleurafwijkingen, prijswijzigingen en zetfouten voorbehouden.

8. Garantie

8.1.Totaaltuin verplicht zich alle bepalingen van de fabrieksgarantie van de geleverde zaken op te volgen. Zo hebben alle producten een minimale fabrieksgarantie van 1 jaar.

8.2. Onverminderd hetgeen in artikel 8.1 beschreven kan de Cliënt geen beroep doen op bovengenoemde garantiebepalingen: indien Cliënt wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen, waaronder ook- vallen reparaties die niet door of namens Totaaltuin zijn verricht; indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik; indien fouten zijn opgetreden als gevolg van blikseminslag, brand of waterschade, of door buitenkomende oorzaken of onheilen; indien de Cliënt de zaken heeft verwaarloosd; indien de Cliënt de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld, of zodanig heeft behandeld dat  het risico naar verkeersopvattingen voor rekening van de Cliënt behoort te komen.

9. Hout

9.1. Hout is een natuurproduct en kan onder invloed van wisselende weersomstandigheden werken (scheurvorming, scheeftrekken etc.). Dit valt niet onder de garantie.

Onder invloed van zonlicht en andere weersinvloeden kan na verloop van tijd de kleur van het hout ( ook geïmpregneerd hout) vergrijzen. Dit is een normale reactie en is op zich niet te voorkomen.